ليه مهم تجمع آراء الناس عن مشروعك من البداية؟
إذا عندك ستارت أب أو تفكر تبدأ واحد، أكيد ودك تعرف رأي الناس في اللي تقدمه. هل المنتج واضح؟ مفيد؟ ناقصه شي؟
كل هالأسئلة ما راح تلقى لها جواب إلا من الناس اللي جربوه فعليًا. وهنا يجي دور التغذية الراجعة (feedback).
وش الفايدة من التغذية الراجعة أصلاً؟
🎯 تعرف وين أنت واقف
- الناس وش أكثر شي عجبهم؟
- فيه شي كان معقد؟ ما فهموه؟
- في مشاكل ما كنت تدري عنها؟
🚀 تشتغل على الأشياء اللي تفرق
- تركز على تطوير الشي اللي فعلاً يحتاجونه
- تبعد عن الميزات اللي محد مهتم فيها
- تبني منتج أقرب لهم
💰 توفر وقتك وجهدك وفلوسك
- ما تضيّع وقتك في إضافات ما لها قيمة
- تعرف بالضبط وين تحط طاقتك
- تزيد فرص إنك تكسب ثقة الناس (وربما فلوسهم بعد 😄)
طيب.. كيف تبدأ تجمع آراء الناس؟
فيه أدوات كثيرة، لكن واحدة من الأدوات اللي ناس كثير يستخدمونها لأنها بسيطة وسلسة اسمها FeedNow.app.
الفكرة مو في الأداة نفسها، بل في الطريقة اللي تستخدمها فيها.
بعض الطرق اللي ممكن تبدأ فيها:
1. اسأل أي مستخدم جديد يجرب منتجك:
- كيف كانت تجربتك؟
- في شي ما فهمته؟
- لو بنضيف ميزة جديدة، وش تتمنى تكون؟
2. تابع اللي يستخدمونك بشكل مستمر
- أرسل لهم استبيان خفيف بعد كم يوم من استخدامهم
- اسألهم عن تحديثاتك الجديدة، هل عجبتهم؟ هل حسّنت التجربة؟
3. قبل تطوّر شي جديد.. خذ رأيهم أول
- عندك فكرة ميزة؟ خذ رأي مجموعة من المستخدمين فيها قبل تبدأ
- بتتفاجأ كم مرة يغير رأي المستخدم اتجاهك في اللحظة الأخيرة!
أفضل طرق تسأل فيها
✅ اسأل بطريقة بسيطة وواضحة
- لا تعقّد الأسئلة
- خلك عفوي وخل الناس يتكلمون براحتهم
- لا تحاول توجههم لإجابات معينة
✅ اختر الوقت الصح
- لا تسألهم أول دقيقة بعد التسجيل!
- خليهم يجربون فعلاً، بعدين اسأل
✅ لا تخلي الآراء تروح على الفاضي
- اجمعها
- راجعها باستمرار
- طوّر بناءً عليها
- ولا تنس تقول لهم إنك فعلاً اشتغلت على اقتراحاتهم!
أمثلة تساعدك تتخيل
📱 تطبيق توصيل
- رأيهم عن وقت التوصيل
- تقييمهم لجودة الطلب
- هل التطبيق سهل ولا معقد؟
- في شي يتمنونه يصير وما صار؟
🎓 منصة تعليمية
- المحتوى واضح؟ سهل؟
- واجهة الاستخدام مرتبة؟
- وش الشي اللي ناقص؟
- وش يميّزك عن غيرك بنظرهم؟
خلاصة الكلام
أي مشروع في بداياته لازم يتعلم بسرعة، وأسرع طريقة للتعلّم؟ إنك تسأل الناس اللي يستخدمونه.
مو كل ملاحظة لازم تشتغل عليها، لكن كل ملاحظة ممكن تغيّر نظرتك للمنتج وتخلّيك تشوفه من زاوية ما فكرت فيها قبل.
فكرة أخيرة: لا تنتظر المنتج يكون جاهز ١٠٠٪ عشان تبدأ تسأل الناس.
ابدأ من أول نسخة، واسمع، وعدّل. النجاح ما يجي بضغطة زر، يجي بخطوات بسيطة تبدأ بسؤال: "وش رأيك؟"
لو قد جربت تجمع آراء من مستخدمينك، احك لنا وش طلع معك؟
وإذا تبغى تعرف أدوات أكثر تساعدك تفهم عملاءك، تابعنا وخل نشوفك في المقال الجاي!